Relais Colis Prestashop 1.7

Développez votre offre de livraison et Boostez votre expérience client en offrant un nouveau mode de livraison de proximité, alternatif, qualitatif et moins cher, la solution de livraison Relais Colis, l'inventeur de la livraison en relais.

LES VALEURS

La philosophie Relais Colis c’est de proposer des solutions efficientes, responsables et créatrice de valeur : 

• Promesses tenues

• Une expérience client réussie

• Des équipes engagées et disponibles pour délivrer le quotidien et construire l’avenir

• Moins de km = moins de CO2 = meilleurs prix

SAVOIR-FAIRE ET AMBITIONS

L’atout proximité : Grâce à une couverture du terrain de plus en plus dense, la proximité est l’un des atouts majeurs de Relais Colis. Près de 92% de la population se trouve à moins de 10 minutes d’un point Relais et 100% à moins de 5 minutes dans les grandes villes. La présence de nos relais dans les points de passage les plus importants garantit à 60% de la population de passer devant un point Relais chaque jour.

L’atout diversité : Grâce à des points relais diversifiés (Téléphonie, grande distribution, artisanat…) et des partenariats innovants (consigne Quadient, Packcity, Agrikolis…), l’accès au colis est simplifié (larges plages horaires) et plus convivial.

La satisfaction client : Aussi bien pour nos enseignes partenaires que pour nos clients finaux, Relais Colis place la satisfaction client au cœur de son processus. Ainsi, les enseignes disposent d’un web-service, d’un chargé de clientèle dédié, d’un commercial et d’outils de traçabilité afin de travailler en parfaite synergie avec nos équipes. Et le résultat se traduit sur nos clients finaux : 97% de satisfactions clients et 73% de notoriété.

Les ambitions : Face à la croissance du marché du e-commerce, Relais Colis affiche des ambitions à la hauteur de cette évolution. Depuis janvier 2022, Relais Colis devient le pôle B2C du pôle transport express international du groupe familial Walden, présent dans 16 pays avec +6000 collaborateurs.

LES OFFRES

Relais Colis s’adapte à la réalité du marché du e-commerce en proposant des offres qui répondent à l’ensemble des besoins clients.

Pour les e-commerçants envoyant jusqu’à 10 colis par jour / 2 500 colis par an : Relais Colis FIRST

• Un mode de livraison alternatif, la livraison de vos colis jusqu'à 20 kg et 1,70 m de développé en relais colis.

• Un prix très accessible de 3,49€ HT à 15,60€ HT pour vos colis de 20 kg, soit jusqu’à deux fois moins cher qu’un envoi postal.

• Une solution sans engagement de volume ni de durée, une gestion simple depuis votre espace clients.

• Une installation facile en plug and play et entièrement gratuite.

Comment ça marche : une fois le module installé, vous créditez votre compte créé sur relaiscolis.com, vos étiquettes s’éditent au fur et à mesure, vous n'avez plus qu'à déposer vos colis dans le relais de votre choix parmi nos 6 600 relais.

Pour les e-commerçants envoyant plus de 10 colis par jour : 

Nous vous proposons une gamme complète et une offre sur mesure pour couvrir toutes les catégories de vos produits : 

• Offre points de proximité Relais Colis pour vos colis jusqu’à 20 kg

• Offre Relais Colis MAX pour vos colis jusqu’à 40 kg et 2,50 m de développé

• Offre HOME ECO pour livrer vos colis à partir de 40 kg devant chez vous sur rendez-vous.

• Offre HOME + pour livrer vos colis lourds et volumineux à domicile sur rendez-vous avec prestations supplémentaires.

LES « + » POUR LE CLIENT

Simplicité, proximité, sérénité !

Comment ? 

• Accessibilité des prix : des frais de livraison dès 3,49€ HT

• Accessibilité géographique : 6 600 points Relais Colis partout en France soit 92 % de la population à moins de 10 mn d’un relais colis, moins de 5 mn en ville,

• Liberté, Flexibilité : près de chez eux ou sur leur trajet quotidien, vos clients peuvent aller chercher leurs colis quand ils le souhaitent sur de larges plages horaires, pendant 10 jours (8 jours ouvrés avec toujours un samedi entier),

• Traçabilité : un suivi en ligne pour vous et vos clients ainsi que des notifications en temps réel dès l’arrivée du colis,

• Assistance : un service clients Premium par mail ou téléphone.