Relais Colis Prestashop 1.7

SAVOIR-FAIRE ET AMBITIONS

L’atout proximité : Grâce à une couverture du terrain de plus en plus dense, la proximité est l’un des atouts majeurs de Relais Colis. Près de 92% de la population se trouve à moins de 10 minutes d’un point Relais et 100% à moins de 5 minutes dans les grandes villes. La présence de nos relais dans les points de passage les plus importants garantit à 60% de la population de passer devant un point Relais chaque jour.

L’atout diversité : Grâce à des points relais diversifiés (Téléphonie, grande distribution, artisanat…) et des partenariats innovants (consigne Quadient, Packcity, Agrikolis…), l’accès au colis est simplifié (larges plages horaires) et plus convivial.

La satisfaction client : Aussi bien pour nos enseignes partenaires que pour nos clients finaux, Relais Colis place la satisfaction client au cœur de son processus. Ainsi, les enseignes disposent d’un web-service, d’un chargé de clientèle dédié, d’un commercial et d’outils de traçabilité afin de travailler en parfaite synergie avec nos équipes. Et le résultat se traduit sur nos clients finaux : 97% de satisfactions clients et 73% de notoriété.

Les ambitions : Face à la croissance du marché du e-commerce, Relais Colis affiche des ambitions à la hauteur de cette évolution. Depuis janvier 2022, Relais Colis devient le pôle B2C du pôle transport express international du groupe familial Walden, présent dans 16 pays avec +6000 collaborateurs.

LES OFFRES

Relais Colis s’adapte à la réalité du marché du e-commerce en proposant des offres qui répondent à l’ensemble des besoins clients : Offre professionnelle disponible pour les e-marchands expédiant plus de 10 colis/jour :

• LE STANDARD : Livraison en j+2 jours ouvrés dans les 6300 points relais en France pour des colis de moins de 20 kilogrammes et de moins 1m70 de développé(l+L+h)
• L’EXPRESS : Livraison en j+1 dans les 6300 points relais en France pour des colis de moins de 20 kilogrammes et de moins 1m70 de développé(l+L+h)
• LE MAX : Livraison en j+1/j+2 dans 850 points relais pour des colis de 20 à 40 kilogrammes et entre 1m70 et 2m50 de développé(l+L+h)
• LE DRIVE : Récupération de vos colis dans nos 22 agences en j+1/j+2 pour des colis de 40 à 70 kilos et de plus de 2m50 de développé(l+L+h)
• HOME : Livraison au pied de votre porte pour des colis de plus de 40 kilos et de plus de 2m50 de développé(l+L+h)
• HOME+ : Livraison dans la pièce de votre choix avec installation pour des colis de plus de 40 kilos et de plus de 2m50 de développé(l+L+h)

Offre de particuliers à particuliers et petit pro expédiant moins de 10 colis/jour : 
C2C : Envoi de colis de relais à relais, de particuliers à particuliers et pour les petits pro sur www.relaiscolis.com via notre réseau de 5100 points relais pour les colis de moins 20 kilos et de moins de 1m70 de développé(l+L+h). L’innovation OPTION SMART permet désormais de ne plus imprimer son étiquette lors de l’envoi en disposant d’un QR code.